Réalisations 2024-2025
Reddition de comptes publique 2024-2025
Transformation numérique sécuritaire au service des orientations stratégiques
L’année 2024-2025 s’inscrit pleinement dans la mise en œuvre du plan stratégique du Cégep, particulièrement en ce qui concerne l’orientation visant à améliorer l’intégration des technologies et du numérique tout en renforçant la sécurisation de l’organisation. Les actions de la Direction des systèmes et des technologies de l’information (DSTI) ont été guidées par une volonté claire de soutenir la mission éducative du Cégep, d’accroître l’utilisation pertinente, éthique et responsable du numérique et de développer les compétences numériques au sein de la communauté collégiale.
Élaboration et mise en œuvre du plan d’action numérique
Au cours de l’année, la DSTI a contribué activement à l’élaboration et au déploiement d’un plan d’action numérique structurant. La transition vers des infrastructures infonuagiques, réalisée dans le cadre du projet de consolidation des centres de traitement informatique, constitue un levier central de ce plan. Cette transformation a permis de moderniser les environnements technologiques, d’optimiser les ressources et d’assurer une meilleure disponibilité des services, tout en répondant aux exigences gouvernementales en matière de sécurité et de conformité.
La modernisation de l’offre de services TI s’est poursuivie de façon continue afin d’offrir des services accessibles, performants et alignés sur les besoins évolutifs des usagers. En 2024-2025, plus de 5 520 requêtes de services ont été traitées, avec un taux de satisfaction global de 93,6 %, témoignant de la pertinence et de la qualité des services offerts.
Soutien au choix et à l’usage des outils technologiques
Dans une perspective d’intégration cohérente et efficiente des technologies, plusieurs mécanismes de gouvernance ont été mis en place ou consolidés. Un cadre de gouvernance des services infonuagiques et un cadre de référence pour les outils numériques ont permis de soutenir des choix technologiques structurés, favorisant la standardisation, la réduction des risques et l’alignement avec les orientations stratégiques du Cégep.
La mise en place de laboratoires virtuels et de laboratoires de réseautique pédagogiques, incluant le soutien au programme de médecine nucléaire, ainsi que le déploiement d’une solution de gestion électronique des documents (GED) infonuagique, ont contribué à enrichir l’environnement d’apprentissage et à améliorer l’efficacité organisationnelle.
Utilisation responsable et sécuritaire du numérique
Les actions menées en 2024-2025 ont accordé une priorité soutenue à la sécurisation de l’organisation et à l’utilisation responsable des technologies. Le déploiement de solutions robustes de gestion des identités et des accès (IAM), la classification des données structurées et la mise à jour des processus de gestion des risques et des incidents de sécurité ont permis de renforcer la protection des renseignements personnels et d’assurer un haut niveau de conformité aux 15 mesures de sécurité attendues.
Par ailleurs, l’actualisation du plan de gestion de crise et la mise en œuvre d’un processus structuré de gestion des cybercrises et des pannes informatiques contribuent directement à la résilience organisationnelle. Le recours accru à des solutions infonuagiques et à la virtualisation des environnements soutient également une utilisation plus écologique des ressources technologiques, en optimisant les infrastructures et en réduisant l’empreinte matérielle.
Soutien au développement des compétences numériques
Le développement des compétences numériques constitue un axe central des interventions de la DSTI. Des actions ciblées ont été menées afin de renforcer les connaissances en architecture d’entreprise, en gestion des données et en intelligence d’affaires, incluant les entrepôts de données, et en amélioration continue. La mise en œuvre de solutions intégrant l’intelligence artificielle, notamment le développement de tests diagnostiques pour le programme Mon français, ma carrière, illustre cette volonté d’innover tout en soutenant les pratiques pédagogiques.
Un programme de sensibilisation à la sécurité de l’information et à la protection des renseignements personnels a également été déployé auprès de la communauté collégiale, contribuant au développement d’une culture numérique responsable et éthique.
Résultats attendus et retombées
L’ensemble des actions réalisées en 2024-2025 contribue directement aux résultats attendus du plan stratégique, soit l’accroissement de l’utilisation pertinente, éthique et sécuritaire du numérique et le renforcement des compétences numériques dans notre équipe et chez les membres de la communauté collégiale. Ces réalisations témoignent de l’engagement de la DSTI à soutenir à long terme la transformation numérique du Cégep, tout en assurant la sécurité, la résilience et la performance de l’organisation.
Direction des systèmes et des technologies de l’information